www.rekreacja.fora.pl

Aguś

Wysłałam na maile grupowe wykład z ekonomiki o spółkach, który babka miała nam dać.
Nie wiem czy te maile są aktualne ( wzięłam je z naszego forum z kontaktów); także jakby co to napiszcie maile dobre

gosza

może się przyda;)

[link widoczny dla zalogowanych]

mkotodelasto

a możesz na coś innego to wrzucić? Nie mogę sciągnąć;/

aga

czy to jest to co było na wykładach? ^^

jur.

wrzucam kiedys tam znalezione pytania

1. Niemożliwość ocenienia usług przed ich zakupem wynika z:
a. Braku możliwości nabycia usługi na własność
b. Ograniczonego czasu dostępu do usługi?
c. Jej niematerialnego charakteru
d. Faktu świadczenia usług przez ludzi

2. Definiowanie usług w sposób enumeratywny polega na:
a. Określeniu co nie jest usługą
b. Wyliczeniu branż i rodzajów działalności zaliczanych do … usług
c. Opisaniu świadczeń usługowych
d. Określeniu osób/cech charakterystycznych usług?

3. Humanizująca funkcja usług polega na:
a. b, c, d

4. Do czynników determinujących podaż usług nie można zaliczyć:
a. Dochodów nabywców ?
b. ,
c. Dostępność przedsiębiorstw usługowych do zasobów
d. Cen usług oraz ich …

5. Które z poniższych zdań odnoszących się do współczesnych tendencji rozwoju usług nie jest prawdziwe:
a. Następuje obecnie szybki rozwój usług turystycznych
b. ... coraz większa standaryzacja i ujednolicanie usług
c. Wzrost znaczenia usług profesjonalnych (informatycznych, prawnych …)
d. Rozwój dystrybucji usług za pośrednictwem Internetu

6. Spółka partnerska i jawna to spółki
a. Osobowe prawa cywilnego
b. Kapitałowe prawa cywilnego
c. Osobowe prawa handlowego
d. kapitałowe prawa handlowego

7. Wpisowi do rejestru sądowego nie podlega:
a. Spółka akcyjna
b. Cywilna
c. Komandytowa
d. Z o.o.

8. Które z poniższych twierdzeń nie jest prawdziwe:
a. Przedsiębiorstwo jest jednostką utworzoną w celu osiągnięcia korzyści majątkowych (zysk)
b. Przedsiębiorstwo jest jednostką posiadającą wyodrębnione … w postaci kapitału
c. Przedsiębiorstwo to podmiot prowadzący działalność na własny rachunek i ryzyko
d. Przedsiębiorstwo nie w pełni odpowiada za swoje zobowiązania ?

9. Do funkcji wspomagających w przedsiębiorstwie hotelarskim można zaliczyć:
a. Pozyskiwanie klientów
b. Obsługa klientów
c. Remont hoteli
d. Promocja hoteli

10. Na konieczność dążenia przedsiębiorstwa do uzyskiwania nadwyżki przychodów z całokształtu działalności w stosunku do poniesionych kosztów czyli uzyskiwania dodatniego wyniku finansowego wskazuje zasada:
a. Gospodarności
b. Przedsiębiorczości
c. Rentowności
d. Rachunku ekonomicznego

11. Do …..przedsiębiorstwa nie można zaliczyć:
a. Nabywców
b. ….
c. Konkurentów
d. Motywacji finansowych ?(…)

12. Do wewnętrznych czynników psychologicznych postępowania klienta na rynku należą między innymi:
a. …
b. Rodzina i dochody
c. Wiek i klasa społeczna
d. Potrzeby i motywy działania

13. W przypadku pracowników „pierwszej linii” firmy usługowej najważniejszą ich cechą jest:
a. Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń
b. Odpowiedni wiek i wykształcenie formalne
c. Predyspozycje do kontaktów z ludźmi
d. Znajomość oferty firm konkurencyjnych

14. Timing zewnętrzny to:
a. Synchronizacja indywidualnego czasu pracy pracownika z godzinami otwarcia zakładu usługowego
b. Dostosowanie czasu pracy poszczególnych pracowników do zmieniającego się popytu
c. Skorelowanie godzin otwarcia placówki usługowej z rozkładem aktywności nabywczej klientów
d. Skorelowanie godzin otwarcia firmy z preferencjami jej właścicieli

15. Dobre szkolenie zawodowe nie wymaga:
a. Precyzyjnego opracowania standardów wymagań co do wiedzy i umiejętności pracownika
b. Opracowania w formie pisemnej materiałów szkoleniowych
c. Sprawdzania listy obecności
d. Stworzenia w czasie szkolenia atmosfery dającej klientom poczucie wsparcia i pomocy

16. Przedsiębiorstwo nie powinno stosować delegowania uprawnień jeśli:
a. Chce tworzyć długoterminowe relacje z klientami
b. Działa w otoczeniu w wysokim stopniu nieprzewidywalnym
c. Jego pracownicy obawiają się wyzwań
d. Świadczy usługi o wysokim stopniu zindywidualizowania

17. „Chwile prawdy” to w graficznym projekcie usługi:
a. Czynności, które wymagają znacznej indywidualizacji świadczeń
b. Miejsca w przebiegu procesu usługowego, w których następuje spotkanie z klientem, które decydują o postrzeganiu i ocenie usługi przez usługodawcę
c. Tzw. punkty wyboru dokonanego przez pracownika czyli momenty, w których pracownicy decydują o dalszym przebiegu usługi
d. Miejsca, w których istnieje duże prawdopodobieństwo wystąpienia błędów i uchybień

18. Zwiększaniu zdolności produkcyjnych firmy celem dostosowania ich do szczytu popytu nie służy:
a. Zatrudnienie pracowników sezonowych
b. Zwiększanie udziału klientów w procesie usługowym
c. Podejmowanie działań promocyjnych mających na celu informowanie klientów o okresach szczytu
d. Zatrudnianie pracowników pełnoetatowych w ruchomym czasie pracy

19. Która z poniższych usług jest hybrydą:
a. Ubezpieczenie mieszkania
b. Przelot samolotem
c. Obiad w restauracji
d. Porada psychologa

20. W przypadku opodatkowania działalności gospodarczej na zasadach ogólnych (m.in. książka przychodów i rozchodów) wysokość podatku zależy od:
a. Wysokości osiąganych przychodów
b. Ilości zatrudnionych pracowników
c. Wysokości osiąganych dochodów
d. Wielkości miejscowości, w której działa przedsiębiorca

I do tego są 2 pytania otwarte. Znalazłam takie zestawy:

1. Wymień i omów podstawowe cechy usług
2. Społeczno-kulturowy aspekt otoczenia międzynarodowego przedsiębiorstwa

1. Korzyści z czasu wolnego
2. Ziemia jako czynnik produkcyjny

1. Znaczenie personelu w firmach usługowych
2. Formy opodatkowania

gosza

[link widoczny dla zalogowanych]

Anita

czy moglby ktos zeskanowac ostatnie 2 wyklady z ekonomiki?bylabym wdzieczna

Majkel

ważne pytanie, czy te prezentacje które ktoś tu zamieścił, ta ekonomika.rar to jest wszystko co było na wykładach czy prawie wszystko? Bo kuźwa to są moje jedyne materiały jakie posiadam do egzaminu.

aga

no no mnie również to interesuje ;p czy ktoś mógłby odpowiedzieć? ^^

Nika

[link widoczny dla zalogowanych]

Haj ludki! tu macie link do tych slajdów, tylko już w wordzie powrzucane, jakby komuś tak było wygodniej. Dostałam to od kumpeli, ale czy wszystko, może to ktoś potwierdzić? o czym był ostatni wykład??

Co do Jonasowej, to prosiłam ją, i obiecała, że prześle wszystkie slajdy. podałam maila gr.12, ale jak widać lipa.. w każdym razie, te slajdy z forum są chyba aktualne;)

Aguś

Te wrzucone slajdy to są wszystkie wykłady, ale obowiązuje też treść teoretyczna z ćwiczeń

Nika

1. C)--> jasne, że c!! ( to była pomyłka wcześniej;)
2. B)
3. F. humanizująca- dzięki usługom dochodzi do kontaktów interpersonalnych.
4.
5. B)
6. C)
7. B)--> i tu też jasne, że b)
8. D) ?
9. C)
10. C)
11.
12. D)
13. C)
14. C)
15. C)?
16. C)
17. B) ?
18. B) ?
19.
20. C)

Co o tym myślicie?
p.s. czy mógłby ktoś napisać, co mówiła na ostatnim wykładzie, tzn. jakie pyt. , zagadnienia mają być?

Aguś

Ma być 25 pytań testowych jednokrotnego wyboru (w sumie na 25 pkt) i dwa pytania otwarte ( każde na 5 pkt). Zdaje się od 60%! Obowiązuje wszystko i wykłady i ćwiczenia.

jur.

i jeszcze mowila, ze jak sie napisze slowo w slowo tak jak na slajdach, to sie nei dostanie maxa punktow, tylko trzeba wlasnymi slowami, i ze nie bedzie definicji i zwracała szczegolna uwage na delegowanie uprawnien.

Nika

dzięki;) a nie podawała tak czasem więcej tych szczegółowych zagadnień, które na pewno będą?

i uwaga: nie wiem jak było na wykładach, ale na tych slajdach z forum (chyba są przestarzałe) są błędy:
wg aktualnych przepisów minimalny kapitał zakładowy to:
-dla sp. komandytowo-akcyjnej 50 000zł
-dla sp. z o.o. 5 000zł
-dla sp. S.A. 100 000zł

przepisy się zmieniły, gościu nas na to uczulał na prawie handlowym